新コーティング発売時の「ハガキ問題」を解決！RIBBONシステムでリピート率を劇的に向上させる方法

ガソリンスタンド（SS）の運営において、収益の大きな柱となっているのがカーコーティング

サービスではないでしょうか。

お客様に愛車を美しく保っていただくためのコーティング施工は、私たちサービスステーションに

とって重要なサービスです。

しかし、一度施工して終わりではありません。

リピート率や成約率を高め、安定した収益を確保するために最も重要なのは、施工後のお客様へ

の継続的なフォローです。

これらのフォローをハガキで行い、顧客との接点を保つことで、お客様の信頼を築き、結果的に

リピート率や成約率の向上に繋がっているはずです。

さて、この度、お取り扱いのコーティングメーカーから待望の新製品がリリースされたSS様も

多いかと思います。

ラインナップが強化されることは、お客様への提案の幅が広がり、大変喜ばしいことです。

しかし、その一方で、SSの運営担当者様は、頭を抱える新たな課題に直面します。

それが、「新製品対応のハガキデザインの準備」です。

新製品が加わるたびに、

特に、製品ラインナップが増えれば増えるほど、「デザインの数」「在庫の種類」「発送作業の

煩雑さ」が際限なく増大し、本来注力すべき現場のサービス向上や接客に時間が割けなくなって

しまいます。

「新製品が出ても、ハガキ対応が大変だから少し導入を躊躇してしまう…」そんなジレンマを

抱えているSS様も少なくないはずです。

この、新製品発売のたびに発生する「ハガキ問題」と、煩雑な発送作業を一手に引き受け、あなた

のSSの収益向上を強力にサポートするのが、「RIBBONシステム」です。

RIBBONシステムは、コーティングフォローアップのハガキ運用における、時間、コスト、労力の

すべてを劇的に削減し、リピート率を最高レベルで維持向上させるための、まったく新しい

ソリューションです。

新製品がラインナップに加わった際、RIBBONシステムの管理画面から「ハガキ設定依頼」を

クリックするだけで手続きは完了します。

ベースデザイン選択： 新発売されたコーティング製品のベースとなるデザインが、あらかじめ用意された何種類ものテンプレートの中から選べます。
内容の自由なカスタマイズ： 選択したベースデザインに対して、「このハガキをご持参のお客様に限り、セルフ洗車を無料で提供します」といった、お客様の再来店を促す独自のキャッチコピーや特典を自由に依頼できます。
プロデザイナーが即座に対応： お客様からの依頼内容に基づき、当社のプロデザイナーがすぐにデザインを作成・実装します。SS様側で複雑なデザインソフトを操作したり、外部のデザイナーと何度もやり取りをする必要はありません。

これにより、新しいコーティングが発売されても、簡単な依頼一つで迅速にフォローアップ体制を

確立することができます。

RIBBONシステムの最大の利点は、「在庫を持たずに、適切なタイミングで、オリジナルの

デザインハガキを自動で発送代行する」点です。

ハガキの在庫は不要： 必要な枚数だけをシステム内で管理し、印刷・発送するため、SS様の店舗スペースにハガキの在庫を抱える必要が一切ありません。
ターゲットを絞った自動発送： 該当の車両（例：新コーティングを施工したお客様）に対して、点検時期や再施工の適性時期に合わせてシステムが自動で判断し、代行発送を行います。発送漏れや、タイミングのミスによる機会損失を防ぎます。
タイムリーな内容変更： 季節のキャンペーンや突発的なイベント（例：台風シーズン前の撥水強化キャンペーンなど）に合わせて、ハガキのデザインや内容をいつでもタイムリーに変更できます。お客様のニーズに合わせたフレキシブルなアプローチが可能になります。