近年、年始の挨拶をメールやSNSで済ませる方が増え、「年賀状終い（ねんがじょうじまい）」
という言葉も一般的になりました。
ポストに届く年賀状の数が年々減り、少し寂しさを感じている方も多いのではないでしょうか。
しかし、そんな「年賀状離れ」が進む世の中の潮流を、見事にビジネスのチャンスへと変えた
お客様がいらっしゃいます。
当社の「RIBBONシステム」を利用して年賀状を制作・送付された、あるガソリンスタンド様の
事例です。
圧倒的な来店率を叩き出した「お祭り年賀状」
今回の年賀状は、単なる年始のご挨拶に留まりませんでした。
新春初売りのご案内とともに、お客様が思わず「行かなきゃ！」と感じるような、魅力的な
特典を多数盛り込んだのです。
- ハガキ持参で「手洗い洗車」が無料
- BOXティッシュの進呈
- その他、新春ならではの豪華抽選特典
これらのお得な情報を、パッと見て心が躍るような、カラフルでお祭り感あふれるデザインで
仕上げました。
その結果、今年の初売りでは、例年をはるかに上回る「圧倒的な来店率」を記録。
スタッフの皆様も驚くほどの反響を呼んだのです。
「年賀状終い」をしたお客様の心に響いた理由
特に印象的だったのは、実際に来店されたあるお客様の声です。
「実は、数年前から『年賀状終い』をして、自分からは出さないし、誰からも届かないようになっていたんです。そんな中、ポストに届いたこのカラフルでおめでたい年賀状を見て、なんだかワクワクしてしまって……。つい足が向きました」
この言葉に、今回の成功の本質が隠されています。
世の中全体で年賀状の数が減っているということは、裏を返せば、お客様のポストの中にある
ライバル（他社からの郵便物）も減っているということです。
かつては多くの年賀状に埋もれてしまっていた一枚が、今や「特別な一枚」として、お客様の
目に留まりやすくなっています。
特に「自分はもう年賀状をやめた」という方にとって、届いた一枚の賑やかなハガキは、私たち
が想像する以上に新鮮で、ポジティブな刺激として受け取られたのです。
RIBBONシステムが繋ぐ、デジタル時代の「アナログの絆」
私たちが提供する「RIBBONシステム」は、単に印刷を効率化するツールではありません。
その名の通り、店舗とお客様を「リボンのように結びつける」ための仕組みです。
今回のガソリンスタンド様の事例は、まさにその理念を体現したものでした。
- ターゲットを絞った訴求： 普段利用してくださるお客様へ、最適なタイミングで届ける。
- デザインの力： 賑やかで「お祭り」のような楽しさを演出し、年始の購買意欲を刺激する。
- オファーの明確化： 「手洗い洗車無料」という、ハガキを持っていく明確なメリットを提示する。
デジタル化が加速すればするほど、手に取れる「紙」の質感や、そこに込められた温かみは、
お客様の記憶に強く残ります。
変化をチャンスに変える「視点の切り替え」
「年賀状を出す人が減っているから、もう効果がない」と考えるか、
「ライバルが減っているからこそ、今がチャンスだ」と考えるか。
この視点の違いが、今回のような大きな成果の差となって現れます。
市場の環境が変われば、手法の価値も変わります。
「年賀状離れ」という社会現象は、地域に根ざした事業所様にとっては、実はお客様の
意識を独占できる「ブルーオーシャン」だったのです。
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