顧客管理の重要性 【『なんとなく』の経営から卒業！】車検データで見るべき、たった2つの重要指標
短期的な業績の変化（勢い）を見たい 👉 前年同月比で比較する顧客が定着しているか（満足度・絆）を知りたい 👉 2年前の同月と比較する（リピート率）
山口エスエスサービス株式会社
顧客管理の重要性 
RIBBONシステム概要 【お客様との繋がりを見える化！】DMの効果測定が可能に！当店の顧客管理術
データに基づいて「何を強化し、何を辞めるべきか」という戦略的な判断ができるようになりました。お客様にとって、より価値のあるサービスを提供していくための、強力な羅針盤を手に入れた気持ちです。
顧客管理の重要性 【給油客を「車検客」に変える！】調査データが示す、ガソリンスタンドが取るべき最強の戦略とは？
日々来店されるお客様との間に、いかに「信頼関係」という名の橋を架けられるかにかかっています。
RIBBONシステムの有効的活用事例 【ガソリンスタンド経営者様へ】その顧客リスト、眠らせていませんか？「片方だけ利用」のお客様をファンに変えた、たった一つの方法
顧客管理システムの本当の価値は、リピート率の維持だけでなく、顧客リストを戦略的に活用した「クロスセル（合わせ買いの提案）」によって、売上を最大化できる点にあるということです。
ハガキの必要性 【法人向け】DMは手書きでなくても大丈夫！本当に大切なのは「顧客への最適化」です
もっと優先すべき業務があるはずです。限られたリソースを最大限に活用するという観点から、手書きは業務効率を著しく低下させる可能性があります。
RIBBONシステム概要 【顧客管理は「紙」から「自動化」へ！】アナログとデジタルの良いとこどりシステムがもたらす革新
1. 紙のデータ入力で、誰もが手軽に始められる手軽さ「DX」と聞くと、多くの企業が「ITに詳しくないから難しい」「高額なシステムが必要なのでは」といったイメージを抱きがちです。しかし、このシステムは、普段から慣れ親しんだ「紙に書く」というア...
顧客管理の重要性 【ガソリンスタンド顧客管理の重要性】
顧客のニーズや過去のやり取りを把握することで、よりパーソナライズされた提案やサポートが可能になり、顧客満足度を高めることができます。さらに、顧客との良好な関係を築くことで、リピーターを増やし、売上増加につなげることができます。加えて、顧客情報が可視化されることで、契約状況の把握やリスク管理も容易になります。
出張グルメ 【山口県が誇る名店！「いろり山賊」】の絶品グルメをご紹介！
出張グルメではありませんが、先日のお休みに久々に家族で訪れた、地元周南市の隣に位置する山口県岩国市にお店を構える**「いろり山賊」**は、まるでタイムスリップしたかのような山賊の世界観と、ここでしか味わえない豪快な料理で地元民はもちろん、県...
RIBBONシステムの有効的活用事例 【ショートメッセージ（SMS）が高い閲覧率】を誇る3つの理由
ショートメッセージサービス（SMS）は、私たちが日常的に利用するコミュニケーションツールの中でも、特に高い閲覧率を誇ります。
ハガキの必要性 【愛車のエアコン】、実はメンテナンスが超重要だった！灼熱の車内が一瞬で極冷え体験！
今まで「冷えてる、冷えてる」と思い込んでいたエアコンが、いかに本来の性能を発揮していなかったかを痛感しました。